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FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quais são as opções de envio?

Oferecemos envio via transportadoras parceiras, com prazo estimado informado no momento do checkout. Após a confirmação do pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail e via WhatsApp, no número cadastrado durante a compra.

2. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via PIX e cartão de crédito. Para PIX, o código gerado expira em 15 minutos devido à alta demanda. Garanta a realização do pagamento dentro desse prazo para evitar o cancelamento automático do pedido.

 

         

 

3. Qual é a política de trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

4. Vocês têm loja física?

Atualmente, operamos exclusivamente online, mas participamos de eventos e pop-ups. Fique de olho em nossas redes sociais para novidades.

5. Como faço para entrar em contato com o suporte?

Nosso time de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Envie sua dúvida para [email protected] ou utilize o formulário em nossa página de Contato.